GLOW HOUSE

Última actualización: Junio 2026

En Glow House nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos seleccionados para garantizar una entrega confiable y eficiente.

La cobertura puede variar según la ubicación geográfica y disponibilidad de las empresas de transporte.

Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago de tu compra, tu pedido será preparado y despachado dentro de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

5 a 10 días hábiles desde la confirmación del despacho.

Los tiempos pueden variar según:

• Región de destino.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda en períodos especiales.
• Situaciones ajenas a Glow House o al transportista.

Los plazos indicados son estimados y no constituyen una garantía exacta de entrega.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Te recomendamos revisar periódicamente la información proporcionada por la empresa transportista.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

Glow House no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de errores en la información entregada por el cliente.

Retrasos Excepcionales

En ocasiones excepcionales pueden producirse retrasos debido a:

• Condiciones climáticas extremas.
• Problemas logísticos de terceros.
• Alta demanda estacional.
• Eventos de fuerza mayor.

En estos casos, nuestro equipo hará todo lo posible para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Pedido No Recibido

Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde el despacho y aún no has recibido tu pedido, contáctanos para que podamos revisar la situación junto al transportista.

Nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución lo antes posible.

Confirmación de Recepción

Una vez entregado el pedido en la dirección indicada durante la compra, se considerará completado el proceso de envío.

Si detectas daños visibles en el paquete al momento de la entrega, te recomendamos tomar fotografías y comunicarte con nosotros a la brevedad.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

En Glow House trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y con la confianza que mereces.

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Innovación para una piel radiante.